Beschwerden

Beschwerde

Haben Sie eine Beschwerde oder sind Sie mit etwas nicht einverstanden? Gerne suchen wir gemeinsam nach der besten Lösung bzw. der richtigen Antwort. Wir bemühen uns stets um den besten Service und halten es für wichtig, Ihnen zuzuhören.
Wir empfehlen Ihnen, die gelieferten Produkte sofort nach Erhalt zu prüfen. Wenn Sie sich über ein geliefertes Produkt, die Lieferung, den Bestellvorgang oder anderweitig beschweren möchten, teilen Sie uns dies bitte mit.
Wir ziehen es vor, Ihre Beschwerde per E-Mail zu erhalten: webshop@powerseal.nl. Wir werden Ihre Beschwerde so schnell wie möglich beantworten, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
Bitte geben Sie die Bestellnummer und Ihre Kontaktdaten an und beschreiben Sie so deutlich wie möglich die Art der Beschwerde und die mögliche Ursache der Beschwerde.

Verletzung? Geben Sie immer die Rechnungsnummer und Fotos des Schadens an, der auf eine Falschlieferung zurückzuführen ist.

Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter und werden versuchen, Ihre Beschwerde zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

Webwinkelkeur

Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit, Ihre Streitigkeit über Stichting WebwinkelKeur zur Schlichtung anzumelden https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Ab dem 15. Februar 2016 ist es Verbrauchern in der EU auch möglich, Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Sofern Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.“