Welchen Anbieter nutzen Sie?
Wir versenden alle unsere Pakete mit DHL, DPD oder PostNL. Sie erhalten einen Track&Trace-Code zur Verfolgung Ihres Pakets. Wir verpacken unsere Produkte gut geschützt in einem geeigneten Karton. Auf diese Weise verbrauchen wir kein unnötiges Verpackungsmaterial. Nachhaltig und gut für die Natur!

Wann kann ich mein Paket erwarten?
Wir tun unser Bestes, um Ihr Paket innerhalb von 2 bis 6 Werktagen (außer an Feiertagen) zuzustellen. Unmittelbar nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Auftragsbestätigung (falls Sie keine E-Mail erhalten, prüfen Sie Ihr Junk-Postfach). Sobald wir Ihr Paket an den Zustelldienst übergeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track&Trace-Code.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bemühen uns, unsere Dienstleistungen so preiswert wie möglich anzubieten. De kosten voor het verzenden van een pakket zijn:
Nederland € 6,95,-
België € 8,95,-

Warum muss ich für die Lieferung und Rücksendung meiner Bestellung bezahlen?
Wir von PowerSeal bieten Ihnen den bestmöglichen Preis für einen Artikel. Wir bieten Ihnen einen klaren Einblick in die tatsächlichen Kosten, wenn Sie eine Bestellung aufgeben und zurücksenden. So können Sie klar erkennen, wofür Sie bezahlen. Wir glauben an Transparenz und hoffen, dass unsere Kunden dadurch bewusster einkaufen und unnötige Einkäufe vermeiden, denn Bewusstsein ist eine gemeinsame Verantwortung.

Der Rückgabeprozess eines Artikels umfasst viele Schritte, die für Sie nicht direkt sichtbar sind. Dazu gehören der Rückversand, die Inspektion des Artikels, die eventuelle Reinigung oder Reparatur, die Neuverpackung und die Wiedereinlagerung, bevor der Artikel wieder online gestellt wird, um ihn einem neuen Besitzer zuzuweisen. Da der gesamte Rückführungsprozess aus dem Blickfeld gerät, vergisst man leicht, wie viele Hände, Umweltauswirkungen und Kosten dieser Prozess mit sich bringt. Daher ist es unser Ziel, 100 % der zurückgegebenen Artikel wieder verkaufsfähig zu machen.

Wie ist dies aus bewusster Sicht mit unserem Ziel verbunden?
Rücksendungen sind leider immer noch ein großes Problem, denn jedes Jahr werden Millionen von zurückgesandten Artikeln weggeworfen oder zerstört. Das liegt auch daran, dass die Inspektion und gegebenenfalls die Reinigung und Reparatur eines Gegenstands in der Regel finanziell teurer ist als das Wegwerfen. Bei PowerSeal versuchen wir, dies zu verhindern, indem wir eine Rücksendung mit aller Sorgfalt behandeln, um sicherzustellen, dass jeder Artikel das bekommt, was er verdient, um ihm eine weitere Chance auf unserer Plattform zu geben und einen geeigneten Besitzer zu finden.

Gemeinsam können wir sicherstellen, dass alle Artikel verwendet werden, auch die, die Sie zurückgeben.

Mein Paket ist nicht zugestellt worden, was soll ich jetzt tun?
Leider kann sich Ihre Bestellung verzögern. Wir empfehlen daher, zunächst den Track&Trace-Code zu überprüfen. Dieser Code gibt den Zeitpunkt an, zu dem die Bestellung zugestellt werden soll. Wir bitten Sie zu beachten, dass es bis zu 48 Stunden nach Erhalt des Track & Trace Codes dauern kann, bis Sie die Sendung verfolgen können.

Wenn der Track&Trace-Code für den voraussichtlichen Liefertag immer noch nicht funktioniert, nehmen Sie bitte
hier
Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

Meine Bestellung ist unvollständig. Was nun?
Keine Sorge, nehmen Sie
hier
Kontakt mit unserem Kundendienst auf. In jedem Fall werden wir dafür sorgen, dass Sie das Produkt trotzdem erhalten.

Sie haben nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben? Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Frage an
webshop@powerseal.nl
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